CHÍNH SÁCH SHIP COD TẠI SHOPDUNK

Mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, ShopDunk hợp tác cùng Viettel Post triển khai dịch vụ ship COD toàn quốc. Dù ở bất kỳ tỉnh thành nào trên toàn quốc, bạn vẫn có thể mua hàng tại ShopDunk – Đại lý uỷ quyền Apple.

A. Ship COD phù hợp với ai ?

• Áp dụng cho khách hàng trên 63 tỉnh thành.
• Áp dụng cho khách hàng không đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng chi nhánh.
• Áp dụng cho khách hàng thanh toán trả thẳng với tất cả những sản phẩm tại ShopDunk.

B. 4 bước nhanh chóng để mua hàng Ship COD

• • Bước 1: Khách hàng đặt hàng

    Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng để lại thông tin cụ thể của mình, nhân viên tư vấn xin thông tin khách hàng (xác nhận chính xác)
    1. Họ và tên đầy đủ
    2. Số điện thoại của khách hàng
    3. Địa chỉ giao hàng: Chi tiết và chính xác
    Trường hợp không nhận trực tiếp, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin người đặt hàng và người nhận:
    1. Họ và tên đầy đủ người đặt và người nhận
    2. Số điện thoại của người đặt và người nhận
    3. Địa chỉ giao hàng: Chi tiết và chính xác
    Khách trả phí ship hoặc liên hệ tổng đài nếu có thắc mắc về phí ship

• Bước 2: Khách hàng cọc và xác nhận với tư vấn viên

  Quy định đặt hàng:

  Với sản phẩm có giá trị cao, ShopDunk luôn gửi đi kèm bảo hiểm giá trị hàng hoá. Khách hàng cọc tiền để được đảm bảo về chất lượng vận chuyển luôn được tốt nhất.
Quy định giá trị đặt cọc như sau:

Giá trị sản phẩm	Giá trị cọc
<10.000.000đ	Từ 500.000đ trở lên
10.000.000 – 20.000.000 đ	từ 2.000.000 đ trở lên
20.000.000 – 25.000.000 đ	50% giá trị đơn hàng
> 25.000.000 đ	100% giá trị đơn hàng

Thông tin tài khoản công ty:
* Khách hàng vui lòng chuyển khoản vào tài khoản công ty sau. Sau đó chụp lại màn hình chuyển khoản thành công và liên hệ với ShopDunk để xác nhận.
 Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu quý khách chuyển vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào.

Quý khách hàng chuyển khoản với nội dung: Tên khách hàng + Số điện thoại + Tên sản phẩm

• Bước 3: Khách hàng xác nhận đơn hàng

Kiểm tra lại thông tin đơn hàng từ tư vấn viên:

1. Họ và tên
2. Số điện thoại của khách hàng
3. Địa chỉ nhận hàng
4. Tên đầy đủ chỉ tiết sản phẩm kèm giá niêm yết (mức giảm giá nếu có)
5. Quà khuyến mại (nếu có)
6. Tổng giá trị đơn hàng, số tiền đã cọc, số tiền thanh toán còn lại

Khách hàng sẽ được nhận các thông tin về đơn hàng trước khi kiện hàng được ShopDunk gửi đi:

1. Ảnh thông số imei/serial, thông số dung lượng và màu sắc trên vỏ hộp
2. Ảnh mặt trước, mặt sau, ảnh sản phẩm Fullbox
3. Ảnh phiếu bán hàng
4. File hoá đơn giá trị gia tăng (khách hàng lưu trữ để bảo hành máy tại Apple)
5. Ảnh đóng hộp có dán băng dính đỏ logo ShopDunk
6. Mã vận đơn

Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng chờ thời gian vận chuyển từ 3 – 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày lễ)

• Bước 4: Khách hàng kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng chú ý kiểm tra và đối chiếu ảnh kiện hàng có băng dính đỏ ShopDunk:

1. Băng dính đỏ logo ShopDunk không có dấu hiệu bị rạch
2. Phiếu bán hàng đúng thông tin
3. Hoá đơn giá trị gia tăng đúng thông tin đã đăng kí
4. Seal hộp và máy không có dấu hiệu bị rạch
5. Thông số imei/serial, màu sắc, dung lượng trên box đúng với hàng đã đặt
6. Các quà tặng kèm theo (nếu có)

Sau đó khi thanh toán hết số tiền còn lại, khách hàng có thể sử dụng.

Khách hàng sẽ được nhận các thông tin về đơn hàng trước khi kiện hàng được ShopDunk gửi đi:

1. Ảnh thông số imei/serial, thông số dung lượng và màu sắc trên vỏ hộp
2. Ảnh mặt trước, mặt sau, ảnh sản phẩm Fullbox
3. Ảnh phiếu bán hàng
4. File hoá đơn giá trị gia tăng (khách hàng lưu trữ để bảo hành máy tại Apple)
5. Ảnh đóng hộp có dán băng dính đỏ logo ShopDunk
6. Mã vận đơn

Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng vui lòng chờ thời gian vận chuyển từ 3 – 5 ngày (không tính chủ nhật và ngày lễ)

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, ShopDunk khuyến khích khách hàng quay và lưu lại video bóc seal và active máy.

Quý khách hàng cần hỗ trợ vui lòng liên hệ: Tư vấn viên Phương Thảo – 0911.939.888
www.shopdunk.com – 1900.6626